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Gewährleistungen für den Installationasbereich

Gewährleistungen für Installationsklemmen der Marke "ViD"


Gültig für Standardprodukte für die Verbindung von Elektronischen Kontakten der Marke "ViD", welche von Viola Direkt GmbH vertrieben wurden

Viola Direkt fertigt nach neuesten Erkenntnissen und setzt stets qualitative hochwertige Bauteile in seinen Produkten ein. Dieser hohe Produktstandard wird durch systematische Qualitätssicherungsmaßnahmen sichergestellt. Deshalb bietet Viola Direkt für in Deutschland verkaufte Standardprodukte für die Elektroinstallation, welche von Viola Direkt vertrieben wurden, die folgende, über gesetzliche Pflichten hinausgehende Gewährleistungen.

Der Gewährleistungsanspruch besteht nur unter folgenden Vorbehalten: 

  1. Der Anschluß darf nur von einer elektrisch unterwiesenen Person und unter Beachtung der beiliegenden Bedienungsanleitung durchgeführt werden.

  2. Die elektrischen Leiter dürfen bei der Installation nicht unter Spannung stehen. 

  3. Produkte dürfen nicht zweckentfremdet verwendet werden. 

  4. Einschlägige Vorschriften beachten!

  5. Die Technischen Daten der Produkte sind zu beachten.

  6. Klemmen die bereits vor der Anwendung beschädigt sind oder sehbare Mängel aufweißen dürfen nicht verwendet werden und müssen sofort reklamiert werden. 

  7. Die Leiter müssen entsprechend der Vorschriften abisoliert werden.

  8. Die Leiter müssen bis zum Anschlag eingeführt werden. 

  9. Die Umgebungstemperatur darf den vorgeschriebenen Bereich (-20°C bis +30°C) nicht über- oder unterschreiten.

  10. Die elektrische Anlage, in der das Produkt installiert wird, muss die Anforderungen der allgemeinen Netzstabilität erfüllen.

  11. Sollte eine der Klemmen aufgrund eines Produktfehlers ausfallen, erhält der Käufer ein kostenloses Ersatzprodukt. Da die Produkte von Viola Direkt einer laufenden Weiterentwicklung unterliegen, behält sich Viola Direkt das Recht vor, gegebenenfalls Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt zu leisten. Die Versendung erfolgt nur innerhalb Europas. Viola Direkt behält sich vor, über die Berechtigung des Garantieanspruchs selbst zu entscheiden.

  12. Nicht von den Gewähleistungsansprüchen sind insbesondere

    a) Schäden aufgrund eines nicht ordnungsgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauchs der Klemmen, gebrauchsbedingtem oder sonstigem natürlichem Verschleiß der Klemmen oder höherer Gewalt,
    b) Schäden aufgrund einer vom Käufer oder einem Dritten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Viola Direkt durchgeführten Reparatur oder Veränderung der Klemmen und
    c) die Erstattung des Kaufpreises, die Erstattung von Ein-/Ausbaukosten oder Kosten der Einsendung der Klemme, Schadensersatzansprüche oder der Ersatz von Folgeschäden.
  13. Die Garantieleistung wird nur gewährt, wenn die Klemmen ordnungsgemäß betrieben und installiert wurden. Eine entsprechne Anleitung kann bei Unklarheiten bei Viola Direkt unter https://shop.violadirekt.eu/impressum-kontakt angefordert werden. 
  14. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss die defekte Klemme ausreichend frankiert in bruchsicherer Verpackung und mit einer Kopie der Originalrechnung an die Viola Direkt-Kontaktadresse gesendet werden:

    Viola Direkt GmbH
    Lindenbrunnenstraße 4

    77855 Achern
  15. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers werden durch die vorliegende Garantie nicht eingeschränkt und gelten unabhängig und parallel zu dieser Garantie.
  16. Diese Garantiebedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Vorschriften des Internationalen Privatrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht).

Die Abwicklung erfolgt gegen Vorlage des vollständig ausgefüllten Viola Direkt Reklamationsberichts, des deutschen Lieferscheins pro Produkt und Belege über alle geltend gemachten Kosten. Es können lediglich Kosten ersetzt werden, die unter Berücksichtigung der Schadenminderungspflicht erforderlich sind und deren Plausibilität vom Anspruchsteller nachgewiesen ist.

 

Viola Direkt entscheidet über die Berechtigung des Garantieanspruchs. Die Garantie ist auf einen Höchstbetrag von € 50.000 je Installation begrenzt.


 

Allgemeine Bedingungen 

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Garantie unberührt und gelten unabhängig davon und parallel dazu. Andere Viola Direkt Garantien (etwa System-Garantie) bleiben unberührt, gelten aber nicht kumulativ. Ersatzprodukte können im Rahmen der Garantie und evtl. Gewährleistungsansprüche immer nur einmal beansprucht werden.


Stand: 08.12.2017

 
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